サポート

SUPPORT

イタリア・ピナレロ社およびピナレロジャパンでは、オンラインユーザー登録をされたお客様に、品質保証を合計5年に延長する限定保証プログラムをご提供しております。ウェブサイトでユーザー登録をしていただくことにより、さらにプラスアルファのメリットを提供するプログラムとなります。

本プログラムに参加いただくには個人情報の登録が必須となります。本プログラムにご登録されなくても基本2年間の品質保証に変わりはございません。

保証登録について


注意事項(ご登録前に必ずお読みください)

  • オンラインレジストレーションより送られてくるメールが受信できるよう pinarello.com のドメインから送られるメールが迷惑メールにならないように事前にセキュリティ設定をしておいてください。
  • 赤いアスタリスク「*」は必須項目ですので、すべて入力してください。
  • 入力は日本語で大丈夫ですが、アルファベットや数字、記号は必ず「半角英数」で入力してください。
  • シリアルナンバーは英数字の組合せです。モデルにより様式が異なる場合があります。「B」と「8」、「I」と「1」、「Y」と「V」など間違いやすい文字の入力にご注意ください。
  • 登録にはレシート(領収書)の写真が必要になります。レシート(領収書)番号の項目は、領収書に番号の記載がなければ「9999」と入力してください。
  • フレームを登録する」をクリックした時点でデータはレジストレーションシステムへ送信されシリアル番号が登録されます。一度でも送信されると同じシリアル番号を2度登録できません。入力間違いがないか良く確かめた上でフレームを登録してください。
  • イタリアでデータを管理しているため、登録完了後の情報修正はできません。
  • 登録がうまくできない場合は、状況をこちらの 【問合わせフォーム】 よりお問い合わせください。弊社よりイタリア・ピナレロ社の担当部署へ問合せをいたします。その際、お問合せいただいた日付で「購入後30日以内」かどうかの判断をさせていただきます。

ピナレロ限定保証書はこちらよりご確認ください。

オンライン保証登録プログラムは、ピナレロ正規販売代理店でご購入された場合のみ有効となります。
日本国外よりお買い求めの場合の各種お問い合わせは、購入先へお願いいたします。

以下のボタンよりオンライン保証登録ページへお進みください。

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フレームの保証登録や各種お問い合わせは、以下のリンクよりお進みください。

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