Warranty

イタリア・ピナレロ社およびピナレロジャパンでは、2009年3月9日より(オペラブランドは2009年9月9日より)新しい限定保証プログラムを開始いたしました。品質保証の基本内容(2年間)に変更ございませんが、ウェブサイトでユーザー登録をしていただくことにより、さらにプラスアルファのメリットを提供するプログラムとなります。

2009年モデルに添付されている保証書にはオンライン レジストレーションについての記載はございません。
本プログラムに参加いただくには個人情報の登録が必須となります。本プログラムは強制するものではございませんのでユーザー様のご判断で登録をお願いいたします。

登録完了のメールが受信できないというトラブルが多く報告されています。特にヤフーメールとホットメール(hotmail.comやoutlook.jp)ご利用のお客様で、登録完了のメールが受信できないというトラブルが多発しておりますが、メールサーバーでブロックされる場合が多いようなので、その他のメールアドレスで登録されることをお勧めいたします。
オンラインレジストレーションより送られてくるメールが受信できるようregistration@pinarello.com のメールアドレスが迷惑メールにならないように事前に設定をしておいてください。


入力は日本語で大丈夫ですが、アルファベットや数字、記号は必ず「半角英数」で入力してください。


注意事項(ご登録前に必ずお読みください)
  1. オンラインレジストレーションより送られてくるメールが受信できるよう registration@pinarello.com のメールアドレスが迷惑メールにならないように事前にセキュリティ設定をしておいてください。
  2. 必ずパソコンからPCメールアドレスでの登録をお願いします。日本独自の携帯キャリアメールの利用は考慮されておりませんのでご利用にならないようお願いします。
    携帯キャリアメールで登録された場合、認証ができず登録が無効になる可能性もあります。
  3. (Required)印のある項目にはすべて入力してください。
  4. 「バイク所有者データ」のメールアドレスは確認のため同じメールアドレスを2度入力してください。メールアドレスに間違いがあると「赤く表示された項目は未入力か間違っています。」と表示されます。
  5. シリアルナンバーはほとんどの場合13桁(例:4BV5000123465)もしくは6桁(例:X12345)のアルファベットを含む英数字ですが、モデルにより様式が異なる場合があります。「B」と「8」、「I」と「1」、「Y」と「V」など間違いやすい文字の入力にご注意ください。
  6. シリアルナンバーなどの数字入力は必ず「半角英数」で入力ください。全角数字は数字として認識されません。
  7. 最後に記入に間違いや問題がなければ「私は記入したすべての情報が私の知る限り正確であると申告します。」の左側にあるチェックボックスにチェックを入れて「フレームを登録する」をクリックしてください。
  8. 登録が認証されますと「あなたのフレームは正しく登録されました。あなたは確認のためのメールを受け取ります。」という画面が表示され、すぐに登録内容を記したメールが届きますので、プリントアウトして保証書や領収書と合わせて大切に保管しておいてください。
  9. お客様のパソコン環境によっては、受信したメールが文字化けしている場合があります。その場合はお使いのメールソフトの文字エンコード設定を「Unicode(UTF-8)」に設定してください。
  10. ピナレロ社よりの返信メールが確認できない場合は、お客様のメールソフトで「迷惑メール」や「SPAMメール」として処理されてしまっている可能性がありますので、迷惑メールやSPAMフォルダーをお確かめください。
  11. 「フレームを登録する」をクリックした時点でデータはレジストレーションシステムへ送信されシリアル番号が登録されます。一度でも送信されると同じシリアル番号を2度登録できませんので、入力間違いがないか良く確かめた上でフレームを登録してください。
  12. シリアルナンバーはピナレロ社の生産記録と照合されています。同じシリアル番号を2度登録することは出来ません。
  13. 登録時に「登録についての付記事項」にピナレロジャパンへのご質問や連絡事項などをご記入になられても対応できません。 ご質問などございましたらお電話もしくはメールにてお問い合わせください。
  14. 入力は間違っていないのに「該当するシリアル番号が存在しない」と赤く表示される場合は、登録に必要な情報のすべてと登録できない状況をメールにて Email:info@pinarello.jp までお知らせください。弊社よりイタリア・ピナレロ社の担当部署へ問合せをいたします。その際、お問合せいただいた日付で「購入後10日以内」かどうかの判断をさせていただきます。

こちらよりオンライン レジストレーション登録ページへお進みください。

PINARELLO / OPERA オンライン保証登録

★ご注意★
本プログラムの対象は、新システム稼動以降にご購入されたユーザーさまから対象となります。期間を遡っての適用はされません。 また、2009年以前の製品をお買い求めになられたユーザーさまや、既存ユーザーさまにおかれましては、保証申請する場合には、購入者情報の記載と販売店印が押された保証カード、販売日付が明記されている領収書があれば大丈夫です。保証カードとご購入時の領収書を一緒にして大切に保管お願いします。特に登録やコピーを送付していただく必要はございません。

Download

PAGE TOP